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軟件公司運營經:應該堅決“槍斃”8類垃圾客戶軟件開發項目
作者:西安網站建設 | 原創 來源:西安建站公司 | 時間:2014年12月31日| 點擊:0次 | 【評論】

西安軟件開發圈內混,無論你是單打獨斗兼職之余接個軟件開發項目,還是已經成立軟件公司簽合同蓋大紅章接軟件項目,初期階段都遇到過垃圾項目和垃圾客戶。盡管有“客戶是上帝”的說法,但有些客戶是垃圾客戶,不但不能給你帶來利益,反而成為吞噬你時間和資源的空洞。你有可能搭上了無數個不眠之夜,只獲得了少的可憐的報酬,受了一肚子氣還不落好,客戶正和你在心里互相怒罵。也有可能一分錢都沒拿到,受騙感和屈辱感正驅使你要去百度貼吧上聲討那個客戶公司。更有可能把你的一幫弟兄們一塊拉進了一個大坑,你人生中最重要的資源之一正在廉價地流失。

西安軟件開發

誠信的客戶雖然為你提供的業務量小,單項利潤不高,但是客戶的相關人員,能及時的處理,講究遵守合同,不拖款,不刁難的客戶,即使不做客戶,也是很好的朋友,其實只要是符合這一點,建立好愉快的合作關系也是潛在的客戶。尊重價值小客戶,小單子比較信任我們,尊重我們的價值,能保證相對比例的利潤率,認同并積極配合我們的工作,認可我們設計觀點得客戶。這一類客戶可以在保證利潤的前提下繼續合作。

以下八種客戶語言要謹慎(最有可能是垃圾客戶的):

1、“款的事情絕對沒問題”,結果:總是推來推去。

2、“我們以后東西會很多,希望你這次能便宜”結果:每次還是壓價。

3、“我們想好一家軟件公司長期合作,但希望看到你們的軟件開發水平,能把XXX先做一下”結果:還是消失。

4、“其實很簡單,就是簡單的排一下版,我要是有時間,我朋友免費可以搞”提醒:這一類客戶最好推掉,給他來一句那你就找你朋友作罷,我們還趕時間呢”。

5、“你照著這個弄吧”他的意思可能是全部照搬,然后壓價,理由是:你們沒有任何技術含量。

6、“你這里放什么,那里放什么,這里用這個顏色,那里用這個”這樣的客戶基本上只需要你電腦操作一下。

7、“你把這些資料看一下,明早上我要演示”實際上,現在離明早可能只有8個小時,他認為,軟件開發可能和母雞下蛋一樣簡單,你確認你可以做才能決定,否則,時間成為別人壓價的理由。

8、“大家都是朋友,我們需要合作去談,關鍵是我們要有個東西去談,你先做一下”這一類估計都是空手套白狼的家伙,打著朋友的旗號招搖撞騙。

在長期的客戶關系維護的實踐中總結幾個詞很重要:誠信、積累、優化、創新。甩掉垃圾客戶,讓你的軟件公司健康成長。他們可能更適合別的軟件公司或有更有效的控制辦法來解決。

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【全文完】
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