首頁>>技術前沿>>網站/軟件行業動態軟件定制開發項目的研發周期，本來是應該根據軟件項目工作量和軟件開發人員情況來估算的。但現實中，軟件公司往往會受到市場部門以及公司高層的干涉。他們從產品銷售的角度考慮，希望軟件越早開發完成，在他們眼里軟件開發彈性極大，只要給的壓力足夠大，就可以成功地將軟件開發周期縮短。
作為軟件開發人員，我很清楚如果按照他們的要求隨意確定軟件開發周期，就意味著無休止的加班、低沉的士氣以及進度的一再拖延。這就有了沖突，因為雙方都覺得自己有道理而不愿讓步。出現這種情況時，互相妥協是唯一的辦法。軟件項目主管可以通過安排適量的加班，削減或者推遲部分功能的辦法來做出一定的讓步，但這種妥協一定要有底線，過度的妥協會導致一個無法達成的開發進度計劃，對軟件項目造成極大的傷害。
軟件定制開發項目在研發過程中牽涉到很多利益相關方，這些相關方因為關注角度的不同，會產生很多矛盾沖突。這些沖突，輕則打擊士氣，拖延項目的進度，重則使項目無法正常進行。在我這些年的軟件定制開發項目管理工作中，遇到過各種各樣的沖突，其中最常見的有：項目軟件開發周期的沖突和團隊內部人際關系的沖突。
如果說上述沖突是外患的話，那項目團隊內部的人際沖突就是內憂。軟件開發人員往往表面看似低調，其實內心驕傲，他們對自己的智力充滿了自信，最無法容忍的就是自己的工作成果被否定。處理這種沖突有賴于項目主管的管理技巧以及公平的處事原則，同時把對事不對人的工作態度灌輸給項目中的每個成員。沖突發生時，既要堅持原則，有理有據地作出分析，也要注意照顧雙方的情緒，多做安撫工作。處理這種沖突的關鍵在于提高溝通的質量，一方面要盡量不影響各地軟件工程師的正常作息，另一方面要通過合適的安排來最大限度地利用時間差。
我曾經在金融軟件定制開發項目中做研發，該項目的開發模式是與客戶（某大型國有銀行）的開發部門共同合作，兩撥人在一起辦公，我們有一個項目經理，銀行方面也有一個項目經理。雖然研發的主導力量在我們這邊，但從理論上講，人家是客戶，我們是上門服務。沖突緣起于某次項目趕進度，對方項目經理要求加班，而我們有些成員不太情愿加班。這時對方經理要求自愿加班，而我們的項目經理帶頭拒絕加班，根本不給客戶情面，于是導致客戶非常憤怒。接著沖突升級，對方經理提出要致電我們老板要求當家的出面強制加班，結果沖突再次升級，老板的出面還是沒能讓我們項目經理接受加班。后來團隊里抵制加班的相關同事被通報批評，并且被強制在客戶面前書面道歉，而這件事的直接后果是這個項目組中的我們公司的研發人員全部跳槽。這是一次沒有善終的沖突。
作為一名普通軟件工程師，我認為，既然從事這個行業，就應該端正自己的職業態度，你是為公司打工，更是為自己攢人品。不管當下的待遇或境遇有多差，我們可以選擇其他方式解決或者高貴地離開，至少不應該把怨氣發到客戶的身上，但同時也必須從制度上杜絕以強凌弱的現象發生，比如違約金這種東西。
上面舉的例子比較偏激，而且我恰恰認為沖突不應該刻意去避免，優秀的團隊文化應該鼓勵適當的沖突，并進行引導，然后化解，而不是壓抑住沖突（壓抑久了就可能會導致上面的杯具再次發生）。作為一名程序員，我堅持認為良性的碰撞和沖突能產生火花和靈感，甚至是解決方案，但實現這些需要思考的前提是：如何構建和諧、優秀的團隊氛圍，從軟件工程師的角度來看，我認為就是端正自己的職業態度。
【全文完】
版權聲明:
1、陜西弈聰網站內容中凡注明“來源：XXX（非陜西弈聰網站）”的作品，轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，其中涉及的網站建設，網站優化，百度關鍵詞優化，西安軟件開發等技術細節并不代表本站贊同支持其觀點，并不對其真實性負責。對于署名“陜西弈聰”的作品系本站版權所有，任何人轉載請署名來源，否則陜西弈聰將追究其相關法律責任。
2、本站內容中未聲明為“原創”的內容可能源自其它網站，但并不代表本站支持其觀點，對此帶來的法律糾紛及其它責任與我方無關。如果此內容侵犯了您的權益，請聯系我方進行刪除。
企業動態
