首頁>>技術前沿>>網站/軟件行業動態隨著線上用戶增長紅利日趨飽和，一眾電商大佬的“視線”不再只鎖定互聯網，轉而對線下零售產生巨大興趣。兩年前螞蟻新零售電商從“電”到“店”的轉變，被外界看作是電商大佬向線下“進軍的號角”。螞蟻新零售概念迅速為人所接受。所有零售行業的巨頭在2017年不再大談電商和網購，而是要在新零售道路上前進。生鮮商品一向是消費者購買頻次最高的品類，“新零售”在此落地似乎順理成章。
螞蟻新零售電商有兩個最主要的組成部分：第一個是新一代消費者的消費需求變化?，F在主流的70-90后消費者已經和上一代完全不一樣了。他們更注重產品品質和服務、個性化、科技化，同時也有更多的可支配的收入和時間，在這樣的情況下我們怎么去滿足消費需求，這是現在零售業需要去響應的。
第二個要點是技術的革新。3年前很少人用支付寶，還沒有微信支付，電商在PC端開始興起，真正的O2O還沒有開始。而智能手機已經給整個移動互聯網帶來一個翻天覆地的變化。所有這些新零售對技術也好、消費者的信息收集反饋也好，都是對互聯網技術進一步發展來達成的。
線上流量成本越來越高，而一些實體零售商的商業物業租賃成本占總成本比重下降至10%以內，線上線下的獲客成本差距正在縮小，甚至反轉。于是純電商企業的持續增長需要依賴對實體零售的融合滲透，線上與線下從分裂走向融合。對用戶體驗和運營效率的持續提升是對商業變革的核心要求，規范化、互動化、一體化、全球化等趨勢將成為“新零售”時代的主要特征。而新零售的核心就是以消費者為中心而形成的供應鏈和生態圈。
線上為虛，看似飄渺，殺人于無形；線下為實，盡管笨重，卻刀刀致命。以往電商在線上坐享流量之利，卻忽略了一個事實——所有人在成為線上流量之前都首先是線下流量，線下流量還有很多潛力可挖，并且線下還擁有很多線上無法媲美的優勢。新的流通是服務于新的消費需求，通過消費需求的滿足來引導上游工業鏈的變化。據記者了解，業內普遍認為，線下商超的優勢一直集中在對客戶體驗的滿足上。而未來競爭中，實體零售面臨更多挑戰集中在如何做好用戶管理，通過社交網絡、大數據以及物流等科技手段完成在
“螞蟻新零售電商轉線下先天具有技術優勢，所有創新的模式都基于技術支撐，理念也是優勢之一，所謂理念就是以前的流通是生產企業的終端渠道，但是新的流通形式是為消費者服務的，以消費者的消費需求為核心，因為背后有大數據的支撐?！蔽浵佇铝闶垭娚讨行难芯吭贺撠熑藢τ浾哒f到。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。
螞蟻新零售電商中心則表示:“線上和線下零售業，在過去是‘有你沒我，有我沒你’的狀態，然而，從去年開始，線上線下的融合，由O2O過渡到新零售，已經成為了行業內一個廣泛的共識。大家開始思考優勢互補，共同把產品服務體驗做好，共同來瓜分這塊蛋糕，而不只是競爭?！?/P>
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