互聯網軟件開發行業，產品運營對于用戶體驗調查是一種大規模采集用戶反饋信息的有效方法。任何軟件開發行業里，尤其在上線全新互聯網平臺或進行產品迭代時，用戶體驗調查幾乎是一定要去做的。用戶調查種類多樣，可以進行用戶訪談，可以進行用戶調查問卷的發放，在數據上還可以進行A/B測試和多維度數據分析。而用戶調查問卷的方式因其成本低、操作簡潔、目的明確，往往是進行用戶調查最常用的途徑。那么，如何做好用戶調查問卷呢？

1、所提問題都應該關注用戶體驗話題。
2、不用一次性提出所有問題。問題的設置取決于你的調查目的，有些問題適合產品，有些適合網站，有些針對已有用戶，有些針對潛在用戶。
3、不要忘記提出開放式問題。選擇性問題也許會增加用戶調查的參與度，但也有一定的局限性?？梢栽囍鴨枴盀槭裁础被颉盀槭裁床弧边@樣的開放式問題來深入挖掘，這是獲取更多用戶的信息的好方法，為你提供有價值的思考和想法。
4、收集有用的反饋信息時，要盡量縮短在線調查的時間，不要造成用戶疲倦。
5、嘗試將“訪客”變成“注冊用戶”。如果你已經做到了讓訪問者回答你的調查問題，就已經是個非常不錯的開端。他們也是你的潛在客戶，要抓住機會爭取。

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