因為軟件開發工作的復雜性和客戶需求的極大變動性，西安軟件開發市場中已有的規?；w系內的“模板系統”已經不能滿足各種客戶創新的需求，所以很多企業選擇了另外一種軟件開發方案——軟件定制開發。通俗來講，就是“對癥下藥”“量體裁衣”，根據企業實際需求和當前問題量身定制開發一套。關于軟件定制開發，目前市面上主流有兩套模式：技術外包和自主研發。

自主研發需要投入的成本極高，第一步就需要自建研發團隊，所以很多企業選擇了軟件技術外包。軟件開發外包，大家應該都不陌生。就是花錢找公司或者團隊幫企業開發，企業提供功能需求，找第三方軟件開發公司來實現，開發成本和軟件的功能復雜程度是對等的。

但是有不少企業嘗試這種做法，效果卻不盡如人意。歸結起來基本為如下幾個坑：

1、 理解需求

很多軟件外包公司都是純粹的技術型企業，屬于軟件開發人員自己做老板組建的公司。簡單來說就是基于技術層面實現你所需要的功能，至于這個功能好不好用，能否在運用中提升企業效益，這個就需要企業自己評估。大多軟件外包公司很多不會提供管理咨詢和運營指導，只是機械地做功能開發，基本就是你說要什么功能，他就從技術層面來告知你能否實現，至于這個需求的適用性，他們不關心，導致很多軟件開發出來也并沒有起到相應的作用。

2、功能滿足

通常軟件外包公司會把企業的需求細化并整理《需求文檔》，甚至小到功能按鈕都會詳細說明。這樣做是為了以便于后期軟件驗收，只要文檔中描述的功能實現了，就算項目開發完成。但是，企業隨市場運作，市場又是瞬息萬變的，管理述求應該是動態的。如果企業中途有復雜的需求變動，這時候就免不了陷入和軟件外包公司的糾紛中，軟件外包公司則會聲稱完成了《需求文檔》所有功能的開發，而拒絕提供文檔內容外的服務。

3、需求變更

因為第二點，大部分軟件外包公司的合同都有關于功能變更的邊界說明，一般根據項目金額大小，難易程度，變動比例不會超過一個限定的區間范圍。如果超過，或者還有其他功能新增，肯定需要簽署新的合同或者補充協議，重新評估價格。這就需要雙方不斷的協商，反復溝通，會耽誤大量的時間。

4、 成本支出

一般的軟件開發又分為已有模板修改（模板開發）或重新編寫（定制開發），軟件外包公司采用哪種方式取決于軟件外包公司本身項目經驗積累。一個項目，如果軟件外包公司有豐富的類似案例開發經驗，能套用現成的模板做部分修改，可能幾萬就能實現；如果是接手一個全新的板塊就需要根據客戶公司需求全部自主編寫，那價格就高很多了。所以，這就需要企業能有效識別軟件外包公司的實力，盡量減少開發成本，不要花錢替軟件外包公司“掙樣品”。軟件技術外包服務的提供者包括三種：個人，小型團隊，公司。同一個項目，三者的價格中個人最低，公司最高；可靠性個人最低，公司最高。而對于很多企業，往往把軟件開發成本壓縮再壓縮，最后很可能找到不靠譜的軟件開發公司。

5、后續服務

軟件開發完成后還需要后續維護，而因很多軟件外包公司的本是“小作坊”，往往過兩年企業就找不到人了，這時候企業手里就只有一堆無用代碼……所以企業一開始就應該找公司規模大，信譽度高的軟件外包公司。